Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 789viet

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh tài khoản và giao dịch của bạn trên 789viet.

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toánBảo mật dữ liệuQuyền người dùng
789viet Quy định sử dụng dịch vụ 789viet
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL mã hóa toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch — không ai ngoài bạn có thể xem chi tiết ví liên kết của bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân? Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được xử lý đúng quy trình.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — phản hồi trong giờ hoạt động, ưu tiên các yêu cầu liên quan tài khoản và thanh toán.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại qua email chính thức. Đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc thông tin giao dịch để được xử lý ưu tiên.

Telegram

Kênh Telegram của 789viet tiếp nhận câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản — nhắn tin theo định dạng: Tài khoản + Nội dung cần hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại 789viet. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chỉ những người dùng ở vùng được phép theo luật hiện hành mới đủ điều kiện mở và duy trì tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với nội dung 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi cung cấp thông tin, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, cung cấp số tài khoản và mô tả ngắn về tình huống. Đội ngũ sẽ kiểm tra và thông báo lý do cũng như bước xử lý tiếp theo.

Có. Mọi giao dịch được mã hóa qua SSL và chỉ bạn cùng hệ thống xác thực của chúng tôi có quyền xem chi tiết. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử giao dịch với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành. Số dư còn lại cần được rút trước khi gửi yêu cầu.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.