Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn

789viet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để phục vụ tài khoản và giao dịch của bạn — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
789viet Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 789viet bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu được xây dựng trực tiếp vào từng bước vận hành — từ lúc bạn nạp tiền đến lúc rút về ví. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chính chúng tôi áp dụng cho mọi tài khoản.

Mã hóa đường truyền Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.
Xác minh danh tính hai bước Rút tiền về ví điện tử yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Thao tác này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và ghi rõ loại yêu cầu để được ưu tiên xử lý nhanh.

Live Chat Mở live chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản. Ghi tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để xử lý nhanh hơn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để xem và quản lý thông tin trực tiếp.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tham chiếu để đối soát. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản' rồi chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', hoặc gửi yêu cầu qua live chat. Chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo thời hạn lưu trữ pháp lý bắt buộc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng, nhưng sẽ cần đăng nhập lại.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại những khu vực luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại địa phương của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.